专属化客户服务
服务于品牌官方商城和平台店铺(如天猫、京东、微信)
确保对于每一个品牌属性、产品特点及相关流程的专业性
保障消费者体验,传递品牌信息,提升品牌形象
统一化管理制度
对客服团队进行集中化管理
通过统一管理制度、系统化的绩效管理
标准化培训、服务质检跟踪监控和客诉升级管理机制
使得客服 管理更简便、公平、有效
助力提升整体线上运营优化